1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.noctiora.com, exploité par Yeamr LLC, société enregistrée dans l'État du Nouveau-Mexique (États-Unis) sous le numéro 0008052956.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des conditions présentes.

2. Produits

Les produits proposés sur Noctiora sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle. En cas d'erreur manifeste, Noctiora se réserve le droit d'annuler une commande.

3. Prix

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€) et comprennent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et valide sa commande après vérification du panier. La commande est confirmée dès réception du paiement intégral. Noctiora se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige, de soupçon de fraude ou de problème de paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Shop Pay, Google Pay ou tout autre mode proposé sur le site. Les transactions sont entièrement sécurisées via la plateforme Shopify Payments et ses prestataires certifiés.

6. Livraison

• Les commandes sont traitées sous 2 à 4 jours ouvrés et livrées sous 7 à 10 jours ouvrés selon la destination.
• La livraison est gratuite sur toutes les commandes.
• Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l'expédition.
• En cas de retard ou de perte du colis, le client est invité à contacter le service client : contact@noctiora.com.

7. Droit de retour

Les retours sont acceptés uniquement pour les produits présentant un défaut de fabrication. Le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception pour signaler un défaut. Les articles doivent être renvoyés dans leur état d'origine. Aucun retour ne sera accepté pour des erreurs de taille, de couleur ou des produits utilisés.

Pour toute demande de retour : contact@noctiora.com

8. Remboursement

En cas de retour validé, Noctiora rembourse le client sur le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, sous un délai de 5 à 10 jours ouvrés après réception et inspection du produit.

9. Responsabilité

Yeamr LLC ne saurait être tenue responsable :

• d'un retard ou manquement dû à un cas de force majeure ;
• d'une mauvaise utilisation du produit par le client ;
• ou d'un dommage indirect (perte de données, perte de gain, etc.).

10. Garantie

Les produits vendus par Noctiora sont garantis contre tout défaut de fabrication. Cette garantie ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation ou à un manque d'entretien.

11. Confidentialité et données personnelles

Les données recueillies lors de la commande sont utilisées uniquement pour la gestion des achats et ne sont jamais revendues. Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

12. Service client

13. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit en vigueur dans l'État du Nouveau-Mexique (États-Unis). Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de Yeamr LLC.